Komitmen Privasi toko56 kepada Anda
Data peribadi anda bukan sekadar nombor dalam sistem kami. Ia adalah kepercayaan yang anda berikan, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab itu.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan toko56 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Tiada Penjualan Data
toko56 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Pemisahan Dana & Data
Data kewangan anda disimpan dalam sistem yang berasingan sepenuhnya daripada data permainan dan pemasaran. Maklumat kad bank atau akaun FPX anda tidak boleh diakses oleh mana-mana pasukan dalaman selain pasukan pematuhan berlesen.
Notifikasi Pelanggaran
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, toko56 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam — jauh melebihi standard industri semasa di rantau Asia Tenggara.
Kawalan Data di Tangan Anda
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemas kini, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui panel akaun toko56 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Ketelusan Sepenuhnya
Dasar Privasi toko56 ditulis dalam bahasa yang mudah difahami oleh sesiapa sahaja — bukan bahasa undang-undang yang penuh jargon. Anda berhak tahu apa yang berlaku dengan data anda, dan kami akan beritahu anda.
1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini menerangkan cara toko56 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web toko56.pro atau aplikasi mudah alih kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform toko56, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, peserta program VIP dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti. Dengan menggunakan platform toko56, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data kami boleh dihubungi pada bila-bila masa melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat toko56 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami.
2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
toko56 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pertaruhan, masa sesi aktif | Peningkatan platform & permainan bertanggungjawab |
| Data Keutamaan | Tetapan bahasa, pilihan permainan, komunikasi pemasaran | Personalisasi pengalaman pengguna |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan anda secara sukarela memberikannya kepada kami dalam konteks program permainan bertanggungjawab.
3 Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda
toko56 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang telus dan sah:
- Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda berikan semasa membuat akaun baru di toko56.pro atau aplikasi mudah alih kami.
- Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan semasa atau selepas pendaftaran untuk memenuhi keperluan pematuhan.
- Transaksi kewangan: Maklumat yang diperoleh semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui FPX, DuitNow atau e-dompet.
- Penggunaan platform: Data yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari dan menggunakan perkhidmatan toko56, termasuk log aktiviti dan data sesi.
- Kuki (Cookies) dan teknologi penjejakan: Maklumat teknikal yang dikumpul melalui kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan akaun.
- Komunikasi dengan sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berurusan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
- Pihak ketiga yang dibenarkan: Maklumat yang diterima daripada pemproses pembayaran berlesen atau agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf.
Kami tidak pernah membeli senarai data pengguna daripada pihak ketiga atau mengumpul maklumat daripada media sosial anda tanpa kebenaran eksplisit anda.
4 Penggunaan Data Peribadi Anda
toko56 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun toko56 anda.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dengan selamat dan cepat.
- Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti luar biasa untuk melindungi anda dan integriti platform.
- Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan mengendalikan aduan dengan cekap.
- Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman permainan, tawaran promosi dan komunikasi berdasarkan keutamaan anda.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan.
- Peningkatan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk mempertingkat prestasi dan pengalaman keseluruhan.
- Komunikasi pemasaran: Menghantar promosi, tawaran bonus dan berita terkini — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya.
toko56 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan berkaitan akaun yang signifikan disemak oleh pasukan kami.
5 Perkongsian dan Pendedahan Data
toko56 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pemproses pembayaran berlesen: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
- Penyedia perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf dan mempunyai perjanjian perlindungan data dengan kami.
- Pembekal perisian permainan: Penyedia permainan berlesen yang memerlukan data sesi minimum untuk mengendalikan permainan.
- Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
- Juruaudit dan penasihat profesional: Dalam skop terhad yang diperlukan untuk audit dalaman, pematuhan dan nasihat undang-undang — tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan toko56 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang menetapkan standard keselamatan dan kerahsiaan yang ketat, selaras dengan amalan terbaik industri.
6 Keselamatan Data dan Penyulitan
toko56 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
- Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
- Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pengguna dan akses dalaman kakitangan.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas.
- Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data sensitif.
- Sandaran data selamat secara berkala dengan protokol pemulihan bencana yang telah diuji.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, toko56 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui insiden tersebut, berserta langkah-langkah yang kami ambil untuk menanganinya.
7 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
toko56 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk pembuatan keputusan yang lebih baik berkaitan pembangunan platform.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform toko56.
8 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna toko56, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan setiap hak ini:
Hak untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda
Hak untuk membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Hak untuk memohon penghapusan data peribadi anda
Hak untuk menyekat pemprosesan data dalam situasi tertentu
Hak untuk memuat turun salinan data anda dalam format mudah alih
Hak untuk menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permohonan melalui panel akaun toko56 anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diingatkan bahawa sesetengah permohonan mungkin tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghendaki kami menyimpan data tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan.
9 Tempoh Penyimpanan Data
toko56 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulannya:
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan pematuhan yang berkenaan.
- Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data analitik dan penggunaan: Disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengecaman individu selepas 24 bulan.
- Data pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal daripada semua sistem toko56.
10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
toko56 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.
Untuk pindaan yang signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Tarikh kuat kuasa versi terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon penghapusan data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8 di atas. Penggunaan berterusan platform toko56 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Tandakan halaman ini dan semak secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Versi lama Dasar Privasi boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk rujukan.